城崎温泉「川口屋城崎リバーサイドホテル」公式サイトへようこそ!当館の貸切露天風呂からは円山川が一望! 津居山がにや但馬牛などの新鮮素材を存分にご堪能ください!!

宿泊約款

適用範囲
【 第1条 】
  • 当館(ホテル)が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款に定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令または一般的に確立された慣習によるものとします。
  • 当館(ホテル)が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項に規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
宿泊契約の成立等
【 第2条 】
  • 当館(ホテル)に宿泊制約の申込みをしょうとする者は、次の事項を当館(ホテル)に申し出ていただきます。
  • (1) 宿泊者名

    (2) 宿泊日及び到着予定時刻

    (3) 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料金による。)

    (4) その他当館(ホテル)が必要と認める事項

  • 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館(ホテル)は、その申し出がなされた時点で    新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
宿泊規約の申込み
【 第3条 】
  • 宿泊契約は、当館(ホテル)が前条の申込みを承認したときに成立するものとします。ただし、当館(ホテル)が承認をしなかったことを 証明したときは、この限りではありません。
  • 前項の規定により宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条に規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払の際に返還します。
  • 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、残金があれば、第12条の規定による料金の支払の際に返還します。
  • 第2項の申込金を同項の規定により当館(ホテル)が指定した日までにお支払いただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。
    ただし、申込金の支払期日を指定するに当り、当館(ホテル)がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
申込金の支払を要しないこととする特約
【 第4条 】
  • 前条第2項の規定にかかわらず、当館(ホテル)が指定した日までにお支払を要しないこととする特約に応じる事があります。
  • 宿泊契約の申込みを承認するに当り、当館(ホテル)が前条第2項の申込金の支払を求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を 指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
宿泊契約締結の拒否
【 第5条 】
当館(ホテル)は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

(1) 宿泊の申込が、この規約に寄らないとき。

(2) 満室(員)により客室の有余がないとき。

(3) 宿泊しようとする者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力であるとき、及び、法令の規定、 公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

(4) 宿泊しようとする者が、暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。

(5) 宿泊しようとする者が、当館もしくは当館従業員に対して暴力的要求行為を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき。

(6) 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

(7) 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

(8) 当館(ホテル)のご利用料金及び内容に際して、不適切且つ合理的範囲を超える料金等の宿泊条件の食い違いがあるとき。

(9) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

(10) 宿泊しようとする者が、泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼす恐れのあるとき。

(11) 兵庫県旅館業法施行条例第10条に該当するとき。

宿泊客の契約解除権
【 第6条 】
  • 宿泊客は、当館(ホテル)に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  • 当館(ホテル)は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当館(ホテル)が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払より前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、契約金を申し受けます。ただし、当館(ホテル)が第4条第1項の特約に 応じた場合に合っては、その特約に応じるに当って、宿泊客が宿泊契約を解除したときの契約金支払義務について、 当館(ホテル)が宿泊者に告知したときに限ります。
  • 当館(ホテル)は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後20時(あらかじめの到着予定時刻が表示されている場合は、 その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客より契約されたものとみなし処理することがあります。
当館(ホテル)の契約解除権
【 第7条 】
  • 当館(当ホテル)は、次に掲げる場所においては、宿泊契約を解除することがあります。
  • (1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、 又は同行為をしたと認められるとき。

    (2) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。

    (3) 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

    (4) 暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力であるとき。

    (5) 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。

    (6) 法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。

    (7) 宿泊客が当館もしくは当館従業員に対して暴力的要求を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき。

    (8) 宿泊客が泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼす恐れのあるとき。または、言動のあるとき。

    (9) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させる事ができないとき。

    (10) 兵庫県旅館業法施行 第10条の規定する場合に該当するとき。

    (11) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当館(ホテル)が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。

  • 当館(ホテル)が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
宿泊の登録
【 第8条 】
  • 宿泊は、宿泊日、当館(ホテル)のフロントにおいて、次の事項を登録いていただきます。
  • (1) 宿泊客の氏名・年令・性別・住所及び職業

    (2) 外国人にあっては、国籍・旅券番号・入国地及び入国年月日

    (3) 出発日及び出発予定時刻

    (4) その他当館(ホテル)が必要と認める事項

  • 宿泊客が第12条の料金の支払を、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代り得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
客室の使用時間
【 第9条 】
  • 宿泊客が当館(ホテル)の客室を使用できる時間は、午後3時から翌朝10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、    到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
  • 当館(ホテル)は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室に応じる事があります。この場合には次に掲げる追加料金を    申し受けます。
  • (1) 超過3時間までは、室料相当額の30%

    (2) 超過6時間までは、室料相当額の60%

    (3) 超過6時間以上は、室料宿泊料の100%

  • 前項の室料相当額は、基本宿泊料の70%とします。
利用規則の遵守
【 第10条 】
宿泊客は、当館(ホテル)内においては、当館(ホテル)が定めて館内(ホテル)に掲示した利用規則に従っていただけます。
営業時間
【 第11条 】
  • 当館(ホテル)の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けバンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。
  • (1)フロント・キャッシャー等サービス時間:
    イ、門 限午後11時30分
    ロ、フロントサービス午後10時00分

    (2)飲食等(施設)サービス時間:
    イ、朝食 午前7時00分~午前9時00分      
    ロ、昼食 午前11時30分~午後2時30分      
    ハ、夕食 午前6時00分~午後9時00分
    二、その他の飲食等

    (3)付帯サービス施設時間:
    コーヒーショップ午前7時00分~午後6時00分      
    売店午前7時00分~午後9時30分

料金の支払い
【 第12条 】
  • 宿泊が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に揚げる所によります。
  • 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館(ホテル)が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、 宿泊客の出発の際又は当館(ホテル)が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
  • 当館(ホテル)が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申受けます。
当館(ホテル)の責任
【 第13条 】
  • 当館(ホテル)は、宿泊契約及びこれに関する契約の履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。 ただし、それが当館(ホテル)の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  • 当館(ホテル)は、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
契約した客室の提供ができないときの取扱い
【 第14条 】
  • 当館(ホテル)は、宿泊客に契約した客室を提供できない時は、宿泊客の了解を得て、出来る限り同一の条件による他の宿泊施設えをあっ旋するものとします。
  • 2.当館(ホテル)の責めに帰すべき事理がないときは、補償料をお支払できません。
寄託物等の取扱い
【 第15条 】
  • 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、減失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当館(ホテル)は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館(ホテル)がその種類及び価格の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館(ホテル)は15万円を限度としてその損害を賠償します。
  • 宿泊客が、当館(ホテル)内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、 当館(ホテル)の故意又は過失により滅失、毀損の損害が生じたときは、当館(ホテル)はその損害を賠償します。ただし、宿泊客から あらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、15万円を限度として当館(ホテル)はその損害を賠償します。
宿泊客の手荷物又は携帯品の保管
【 第16条 】
  • 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館(ホテル)に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
  • 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館(ホテル)に置き忘れられていた場合において、その所有者が 判明したときは、当館(ホテル)は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示が内場合 又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
  • 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館(ホテル)の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、 前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。
駐車の責任
【 第17条 】
宿泊客が当館(ホテル)の駐車場をご利用になる場合、車両のキーに寄託の如何にかかわらず、当館(ホテル)は場所をお貸しするものであって、車輌の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館(ホテル)の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
宿泊客の責任
【 第18条 】
宿泊客の故意又は過失により当館(ホテル)が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館(ホテル)に対し、その損害を賠償していただきます。
別表第1  宿泊料金の算定方法(第2条第1項及び第12条第1項関係)
  不泊 当日 前日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 30日前
14名まで 100% 50% 20% 20% 20%              
15名から30名迄 100% 50% 20% 20% 20% 20%            
31名から100名迄 100% 70% 50% 20% 20% 20% 20% 10% 10% 10%    
101名以上 100% 70% 50% 25% 25% 25% 25% 25% 15% 15% 10% 10%
(注)
1、%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2、契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
3、団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込をお引受けした場合には、そのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については、違約金はいただきません。